PMP?考試必會(huì)的十個(gè)圖表
一、控制圖
過(guò)程:控制質(zhì)量過(guò)程
用途:用于確定一個(gè)過(guò)程是否穩(wěn)定,或者是否具有可預(yù)測(cè)的績(jī)效。
過(guò)程失控情況:
連續(xù)七個(gè)點(diǎn)位于均值一側(cè)
連續(xù)七個(gè)點(diǎn)呈單調(diào)上升或下降趨勢(shì)
出現(xiàn)在控制線(xiàn)之外
二、直方圖
過(guò)程:控制質(zhì)量過(guò)程
直方圖是一種垂直的柱形圖,用柱形的高度來(lái)表示某個(gè)問(wèn)題發(fā)生的次數(shù)。條形圖的x軸是分類(lèi)軸,不是刻度軸。
用途:反映產(chǎn)品質(zhì)量的分布情況,判斷和預(yù)測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量及不合格率,通過(guò)觀察圖的形狀,判斷生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定,預(yù)測(cè)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量等
三、帕累托圖
過(guò)程:控制質(zhì)量過(guò)程
帕累托圖是一種特殊的直方圖,不同點(diǎn)在于帕累托圖對(duì)柱形的高度進(jìn)行排序,二八原理,相對(duì)少數(shù)的主要原因?qū)е麓蠖鄶?shù)的問(wèn)題和缺陷。
用途:發(fā)現(xiàn)和處理引發(fā)最多缺陷的主要原因。
四、因果圖(石川圖、魚(yú)骨圖)
過(guò)程:控制質(zhì)量、管理質(zhì)量
用途:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根本原因
五、散點(diǎn)圖
過(guò)程:管理質(zhì)量、控制質(zhì)量
用途:顯示兩個(gè)變量之間的關(guān)系,數(shù)據(jù)點(diǎn)越接近對(duì)角線(xiàn),兩個(gè)變量關(guān)系越緊密。
六、甘特圖(橫道圖、條狀圖)
過(guò)程:制定進(jìn)度計(jì)劃
要求:不需要會(huì)畫(huà),能看懂最好,實(shí)在看不懂要知道用途。
通過(guò)條狀圖來(lái)顯示項(xiàng)目,進(jìn)度,和其他時(shí)間相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系隨著時(shí)間進(jìn)展的情況。
圖形說(shuō)明:一條線(xiàn)條圖,橫軸表示時(shí)間(不將周末節(jié)假算在進(jìn)度內(nèi)),縱軸表示項(xiàng)目,線(xiàn)條表示期間計(jì)劃和實(shí)際完成情況。
用途:項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度的重要依據(jù)。
七、RACI矩陣
過(guò)程:規(guī)劃資源管理
用途:明確劃分角色和職責(zé)
使用場(chǎng)景:
權(quán)責(zé)不明確,工作職責(zé)分工不清楚,執(zhí)行任務(wù)和做決定的級(jí)別錯(cuò)位;
工作延遲或不能完成,個(gè)人或單位的工作負(fù)荷不平均時(shí), 需要做分析平衡調(diào)整時(shí);
組織或人員改變時(shí), 避免主要工作及功能受到影響,盡快安排崗位及工作角色;
注意:A(Accountable/Approve)負(fù)責(zé)人: 拍板的,負(fù)責(zé)的,一個(gè)任務(wù)只能有一個(gè)A
八、氣泡圖
涉及過(guò)程:實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
用途:展現(xiàn)三維數(shù)據(jù)(X軸、Y軸、氣泡大?。?/span>
九、塔庫(kù)曼階梯理論
涉及過(guò)程:建設(shè)團(tuán)隊(duì)
圖形解說(shuō):這五個(gè)階段是所有團(tuán)隊(duì)建設(shè)所必須的、不可逾越的,團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)、迎接挑戰(zhàn)、處理問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)方案、規(guī)劃、處置結(jié)果等一系列經(jīng)歷過(guò)程中必然要經(jīng)過(guò)上述五個(gè)階段。
十、資源日歷
資源日歷紀(jì)錄了資源的可用時(shí)間,識(shí)別了每種具體資源(人、設(shè)備、物資、場(chǎng)地等),可用的具體時(shí)間。可以簡(jiǎn)單理解為我們平時(shí)用的排班表,只是對(duì)象不止是人。
用途:一般在涉及外部人員或設(shè)備借用、員工請(qǐng)假、趕工時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理查看使用。
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